CONFIRMAÇÃO DE RESERVA
 
Sr. Hóspede:
Entregar Obrigatoriamente ao Hotel
Sr. Gerente:
Anexar Obrigatoriamente à Fatura
 
 
Bancorbrás – Hotéis, Lazer e Turismo Ltda. CNPJ: 03.635.174/0001-19. www.bancorbras.com.br
END.: SCS Qd. 4, Bl. A, nº 230, Ed. Israel Pinheiro, 6º andar – Brasília (DF) – CEP: 71.304-914
Central de Atendimento: 3004 1516 (capitais e regiões Metropolitanas) e 0800 814 1516 (demais localidades)
Fax : (61) 3321 5566 - Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h, e sábado, das 8h às 14h
 
Hotel:
Endereço:
Solicitamos prestar a seguinte hospedagem ao Sr(a)
diária(s) a nosso débito. Diárias excedentes e extras por conta do hóspede.
SGL:     DBL:     TPL:     CHD:      Período:      Tipo Apto:
Reserva: Reserva confirmada em: Regime de pensão:
Categoria do Título: 
 
 
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Sobre o hotel:
Sobre a reserva:
 
Informações ao hóspede
a) Se o não comparecimento no primeiro dia ocorrer por motivo de força maior, provocando apenas o retardamento na chegada do hóspede ao hotel, o cliente é obrigado a comunicar o fato ao estabelecimento conveniado, dado que na prática hoteleira nacional a garantia da hospedagem já confirmada se estende por 24 horas.
b) Os hotéis conveniados no Brasil, são de categoria média (padrão), ficando assegurada aos clientes a utilização de diárias de hospedagem em apartamento, para duas ou três pessoas, conforme a categoria do título e a disponibilidade do hotel, com direito a café da manhã.
c) Para dar entrada em qualquer tipo de hospedagem, todo menor deve portar documento oficial de identificação, independente da idade. Caso não esteja acompanhado dos pais, é obrigatória a apresentação de autorização judicial correspondente, conforme disposto na Lei nº 12.038, do Estatuto da Criança e do Adolescente.
d) Em caso de problemas durante sua hospedagem, por gentileza, entre em contato com o Clube Bancorbrás pelos números: 0800 814 2250 (hospedagem nacional) e 55 (61) 3314 1227 (hospedagem internacional - a ligação pode ser feita a cobrar). Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h, sábados e feriados das 8h às 15h. E-mail: suporte.hospedagem@bancorbras.com.br
 
Artigos importantes do regimento
  • Acomodação extra de hóspede - Art. 44, § 3º e § 5º
  • Despesas extras do usuário - Art. 49
  • Revisão e cancelamentos de reservas - Artigos 73 ao 80
  • Reservas para feriados e períodos especiais - Art. 48
  • Hotéis com meia pensão ou pensão completa - Artigos 50 e 51
  • Ocorrência de no-show - Artigos 81 ao 83
 
Assistência em Viagens
O cliente, detentor do título, e seus dependentes legais estarão cobertos pelo Plano de Assistência em Viagens.
Telefones: 0800 555 452 (no Brasil) e + 55 11 4689 5579 (no exterior, solicitar ligação a cobrar à telefonista local).
 
 
Clube Bancorbrás
 
Referente à hospedagens com regime de pensão.

Informamos que o assunto em referência está regulamentado nos artigos 52 e 53 do Regimento Interno do Clube Bancorbrás, que permitimo-nos abaixo transcrever:
Art. 52 " Nas hipóteses de hospedagem em hotéis conveniados que adotam regime de meia pensão ou pensão completa, o CBTUR pagará os valores pertinentes às refeições, cujos custos serão ressarcidos pelo Usuário."
§ 1° " A cobrança dessas despesas será feita no mês subsequente ao de utilização das diárias, mesmo que o usuário tenha deixado de fazer as refeições oferecidas pelo estabelecimento hoteleiro."
§ 2° " O valor diário das refeições de cada hóspede será aquele cobrado pelo hotel, por força de convênio com o CBTUR, na época de hospedagem."
Art. 53 " O regime de pensão completa ou de meia pensão adotado por determinados hotéis é sempre informado pelo CBTUR na relação de estabelecimentos conveniados. A indicação de qualquer um desses hotéis em seus pedidos de marcação de reserva faz presumir, para todos os efeitos, que o usuário tem pleno conhecimento dessa particularidade e de suas consequências."
Para sua comodidade e mais esclarecimentos, disponibilizamos o telefone da nossa Central de Atendimento 3004 1516 (capitais e regiões Metropolitanas) e 0800 814 1516 (demais localidades), com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20 horas, e aos sábados, de 8h às 14 horas.
Reynaldo Miranda de Abreu
Diretor de Operações
 
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