CONFIRMAÇÃO DE RESERVA
 
Sr. Hóspede:
Entregar Obrigatoriamente ao Hotel
Sr. Gerente:
Anexar Obrigatoriamente à Fatura
 
 
Bancorbrás – Hotéis, Lazer e Turismo Ltda. CNPJ: 03.635.174/0001-19. www.bancorbras.com.br
END.: SCS Qd. 4, Bl. A, nº 230, Ed. Israel Pinheiro, 6º andar – Brasília (DF) – CEP: 71.304-914
Central de Atendimento: 3004 1516 (capitais e regiões Metropolitanas) e 0800 814 1516 (demais localidades)
Fax : (61) 3321 5566 - Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h, e sábado, das 8h às 14h
 
Hotel:
Endereço:
Solicitamos prestar a seguinte hospedagem ao Sr(a)
diária(s) a nosso débito. Diárias excedentes e extras por conta do hóspede.
SGL:     DBL:     TPL:     CHD:      Período:      Tipo Apto:
Reserva: Reserva confirmada em: Regime de pensão:
 
 
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Sobre o hotel:
Sobre a reserva:
 
Informações ao hóspede
a) Se o não comparecimento no primeiro dia ocorrer por motivo de força maior, provocando apenas o retardamento na chegada do hóspede ao hotel, o cliente é obrigado a comunicar o fato ao estabelecimento conveniado, dado que na prática hoteleira nacional a garantia da hospedagem já confirmada se estende por 24 horas.
b) Os hotéis conveniados no Brasil, são de categoria média (padrão), ficando assegurada aos clientes a utilização de diárias de hospedagem em apartamento, para duas ou três pessoas, conforme a categoria do título e a disponibilidade do hotel, com direito a café da manhã.
c) Nos termos do artigo 250 do estatuto da criança e do adolescente, é crime hospedar criança ou adolescente desacompanhado dos pais ou responsável, ou sem autorização escrita desses ou da autoridade judiciária, em hotel, pensão, motel ou congênere.
d) Em caso de problemas durante sua hospedagem, por gentileza, entre em contato com o Clube Bancorbrás pelos números: 0800 814 2250 (hospedagem nacional) e 55 (61) 3314 1227 (hospedagem internacional - a ligação pode ser feita a cobrar). Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h, sábados e feriados das 8h às 15h. E-mail: suporte.hospedagem@bancorbras.com.br
 
Artigos importantes do regimento
  • Acomodação extra de hóspede - Art. 45, § 3° e § 5°
  • Despesas extras do usuário - Art. 51
  • Revisão e cancelamentos de reservas - Art. 73 a 76
  • Reservas para feriados e períodos especiais - Art. 50
  • Hotéis com meia pensão ou pensão completa - Art. 52 e 53
  • Ocorrência de no-show - Art. 77 e Art. 84
 
Assistência em Viagens
O cliente, detentor do título, e seus dependentes legais estarão cobertos pelo Plano de Assistência em Viagens.
Telefones: 0800 555 452 (no Brasil) e + 55 11 4689 5579 (no exterior, solicitar ligação a cobrar à telefonista local).
 
 
Clube Bancorbrás
 
Referente à hospedagens com regime de pensão.

Informamos que o assunto em referência está regulamentado nos artigos 52 e 53 do Regimento Interno do Clube Bancorbrás, que permitimo-nos abaixo transcrever:
Art. 52 " Nas hipóteses de hospedagem em hotéis conveniados que adotam regime de meia pensão ou pensão completa, o CBTUR pagará os valores pertinentes às refeições, cujos custos serão ressarcidos pelo Usuário."
§ 1° " A cobrança dessas despesas será feita no mês subsequente ao de utilização das diárias, mesmo que o usuário tenha deixado de fazer as refeições oferecidas pelo estabelecimento hoteleiro."
§ 2° " O valor diário das refeições de cada hóspede será aquele cobrado pelo hotel, por força de convênio com o CBTUR, na época de hospedagem."
Art. 53 " O regime de pensão completa ou de meia pensão adotado por determinados hotéis é sempre informado pelo CBTUR na relação de estabelecimentos conveniados. A indicação de qualquer um desses hotéis em seus pedidos de marcação de reserva faz presumir, para todos os efeitos, que o usuário tem pleno conhecimento dessa particularidade e de suas consequências."
Para sua comodidade e mais esclarecimentos, disponibilizamos o telefone da nossa Central de Atendimento 3004 1516 (capitais e regiões Metropolitanas) e 0800 814 1516 (demais localidades), com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20 horas, e aos sábados, de 8h às 14 horas.
Reynaldo Miranda de Abreu
Diretor de Operações
 
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