Rio Grande do Sul

O cliente terá o direito de exercer o direito de arrependimento, de acordo com os seguintes pontos do contrato:

8 ) DAS DESISTÊNCIAS, TRANSFERÊNCIAS E CANCELAMENTOS - Conforme disposição legal (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor – CDC), o CONTRATANTE poderá exercer seu direito de arrependimento, por escrito, até sete dias após a assinatura do contrato, desde que a contratação dos serviços tenha ocorrido fora do estabelecimento comercial. O prazo para a restituição será de 5 (cinco) dias úteis. Quando a data da assinatura do contrato for inferior a sete dias da data do início da viagem, a devolução será de 50% (cinquenta por cento) do valor já pago.

8.1 ) Importante – Na ocorrência de desistências, transferências e cancelamentos, e, decorrido o prazo legal de arrependimento, serão deduzidas despesas administrativas do valor total do contrato, cujo prazo será contado da data do início da viagem, na seguinte proporção:

Com 31 ou mais dias antes do inicio da viagem: 5%;

Com 30 até 21 dias antes do inicio da viagem: 10%;

Com 21 até 07 dias antes do inicio da viagem: 20%;

A menos de 07 dias antes do inicio da viagem: 50%

8.2 ) Importante - Caso ocorra o cancelamento da viagem programada para os períodos de carnaval, reveillon, feriados, festas de carnavais fora de época, eventos, Encontros da Maior Idade, feiras, congressos, Fórmula 1 e outros eventos nas cidades do destino e períodos em que o fornecedor exija o pré-pagamento total da reserva para garantia, a perda será de 100% do valor do contrato, independente do prazo de antecedência que venha ocorrer o cancelamento.

Em caso de desistência, o cliente poderá entrar em contato, por telefone ou e-mail, com alguma das nossas lojas.